Первый день в гостевой семье

Вспоминаю свои первые дни в немецкой и австрийской семьях. Я напоминала, наверное, запуганного зверька. С одной стороны, меня переполняли эмоциии, с другой, я не понимала, что происходит, кто все эти люди, как нужно себя вести, и, вообще, я хочу спать. Первые дни как au-pair не из простых, но и решают уже много.

Всё началось у меня уже по пути к гостевой семье.

Ехать в городок на западе Австрии я решила на поезде, сначала до Вены, затем пересадка на местный InterCity. Я раньше никогда не была в горах, если не считать Крымских, но Альпы – это совсем другое. Это безумно красиво и величественно. Но я постоянно мучилась от давления на уши, и мне понадобилось дня три привыкнуть, что теперь я живу в горной долине. Плюс новые люди, всё-всё новое! В Австрии ещё и язык не совсем немецкий… 🙂 В Кёльн же я летела после трёх дней в Берлине, которые меня впечатлили так сильно, что я уже тогда поняла, где хочу жить, но что я совсем не готова ни в плане языка, ни ментально.

Обычно девочку встречают в аэропорту/на вокзале все вместе, иногда один только родитель, елси детям в школу. В машине по пути домой все начинают расспрашивать, как была дорога, и прочие формальности. Признаюсь, я все разы была настолько опустошённой после дороги, от впечатлений, что мне хотелось просто смотреть в окно и молчать. Но…рассказать что-нибудь нужно, желательно позитивно.

Кстати, войдя в дом в Кёльне я сразу увидела разницу в оформлении интерьера между европейскими домами и украинскими… Дом был светлый, кругом чистота, не было ничего лишнего на полках или столах. Даже создалось впечатление, что все покрытия сияют. Мне это всё нравится, но тогда меня это немного спугнуло. И только детская обувь в коридоре, перегородка у лестницы говорили о том, что в доме есть маленькие дети. Моя комната была, как и у многих опер, в «келлере», практически подвальном помещении. Комната была очень большая и на удивление светлая, но несколько чужая. Когда моя ГМ сказала, что это моя комната на весь год, я невольно подумала: «да я от этой атмосферы через несколько недель сбегу» – я себя чувствовала изначально неуютно в окружении этих людей и в этом доме. Хотя, должна отметить, у меня были действительно красивые и интересные гостевые родители, которые создавали хорошее первое впечатление (по фото уж точно). Но было тяжело с первых дней, потому что я попала совсем в чужую среду, отличающуюся во всем от родного дома. Плюс моя ГМ рассказала тут же о своём негативном опыте опер в США и я восприняла как намёк: «Будет плохо, но радуйся, что ты здесь!»…

Первое впечатление может быть весьма правильным, иногда стоит слушать свою интуицию.

Когда вы будете на месте, вам захочется закрыться в комнате, отдохнуть, принять душ, полежать, разобрать вещи. Так было и у меня и моих знакомых. Это естественно и вы имеете полное право попросить вашу семью хотя бы в часике на такие вещи. Но ничего не получится. Мои мечты сразу закрыть дверь в новую комнату и остаться наедине со своими вещами остались только мечтами. Просто потому, что дети не понимают, что новая au-pair устала, что позади сутки в пути или же день начался очень-очень рано утром, чтоб успеть к кофе и пирогу к немецкой семье. Всё же, считаю, придя в новый дом, стоит согласиться на чашку кофе, стакан воды, пообщаться с семьёй на банальные темы о том, как прошла дорога, как рады наконец-то быть с ними, как вам понравился вид за окном машины, пока вы ехали в новый свой дом. Иногда необходимо переступить через себя и свои «хочу», улыбайться и не закрываться от новых сожителей. Анализируя свой опыт и первые дни в разных семьям могу только посоветовать найти контакт во всеми членами семьи в самый первый день. Даже если позади столько долгий путь, а в душе опустошение от эмоций и усталость от радости, что вот вся эта бюрократия позади, и наконец-то вы на месте. Через несколько минут или час, родители сами отправят в свою комнату отдохнуть.

Первый день один из самых сложных. Но самое сложное ещё впереди…

Поиск гостевой семьи

Агентство или частным образом?

Искать семью через агентство или самостоятельно договариваться через один весьма известный сайт для Au-pair – решать самому. Но я лучше приведу несколько своих примеров и историй поиска агентств моих знакомых, а вы делайте выводы.

К поиску агентства я приступила всего лишь спустя несколько недель после начала изучения немецкого языка. Мне помогала подруга, которая уже провела год в Германии — она меня консультировала в плане сбора документов, давала советы, а вот учитель немецкого готовил к собеседованиям по телефону…

Важно отметить, что немецкие агентства свои услуги девочке предоставляют совершенно бесплатно, в отличии от бюро по обмену при некоторых университетах или в агентствах города вашей страны. Это одна из причин, почему многие выбирают Германию как конечную цель. Поэтому не спешите обращаться в агентства вашего города — это очень дорого и если у вас возникнут проблемы в семье, они вам не смогут помочь так, как это может сделать ваш представитель в стране пребывания.

Я зарегистрировалась на нескольких сайтах агентств, также отправила через подругу документы в то, от которого ездила она. Долго ждать не пришлось — предложения были от всех. Но был определённый языковой барьер, т.к. с семьями приходилось общаться по телефону или скайпу на немецком, что было сложнее, чем просто вести переписку. Иногда звонок из Германии заставал меня на улице или посреди занятий. Поэтому я и написала ранее, что нужны достаточные знания языка, а не прописанный минимум! Параллельно я искала семьи самостоятельно через один ресурс для семей и для девочек Au-pair.

Но однажды мне позвонила женщина-агент из Германии, прекрасно владевшая русским. Мне показалось, что это должно быть очень удобно. Но на поверку всё оказалось очень грустно. Это для нас услуги бесплатны, а семьи платят, и некоторые агентства устроив девочку забывают, что они также и наши представители. Первый сигнал об опасности я должна была заметить, но не подняла тревогу. Это было описание семьи. Агент, проживающий в Германии, даже не смог мне сказать правильно, чем занимаются «гостевые родители»: сказала, что я поеду к семье, в которой мама — врач, а папа — повар, поэтому мне, как медику и поклоннику здорового питания, будет интересно. Я уже не стала спорить с агентом, мол вообще-то мама — фармареферент, а папа — инструктор по вождению! И почему я промолчала? Оказывается, агент вообще толком даже не разговаривала с семьёй! Мало того, что я приехала с А1 и столкнулась с очень серьёзными проблемами в семье, так и агент за меня не смогла постоять — она просто не отвечала на мои звонки и имейлы. Но, благо, у меня остались координаты другого агентства, и за 3 дня мне нашли новую семью. На встрече с другими девочками Au-pair выяснилось, что половина из них приехали именно с тем же агентством, что и я, и столкнулись с такими же проблемами — семьи были совершенно не те, которые описывались девушкой по телефону, и условия жизни также были ужасны. Одна моя подруга поехала тоже именно благодаря этому агенту (хотя я её предупреждала), и в её случае агент тоже не смогла помочь девушке, когда возникли проблемы (плюс наша извечная славянская скромность и покорность сыграла злую шутку), и она вернулась на Украину раньше, чем планировала.

Мне повезло с одним берлинским агентством. Требования регистрации у них пожёстче — пакет документов объёмный (о них я не стану писать — всё на сайтах агентств, ссылку на которых я оставлю приватно по желанию). Но они отлично занимаются своим делом — была у них в бюро, разговаривала с ними, видела, как проходит процесс работы. У них есть рекомендации и на семьи, и на девочек. Контракт разработан тщательно, прописано всё: время работы по дням, вид деятельности, что конкретно входит в обязанности девочки и семьи, какие права у обеих сторон, агентство также указывает, что НЕ должна делать «опэр».

Да, даже если вы отправляетесь в другую страну через другие агентства или самостоятельно ищете семью — просите составить подробный контракт — он защитит ваши права в трудную минуту, если вдруг будет. В европейских странах, особенно в Австрии, очень хорошо работают законы и социальные службы, где смогут вам помочь… Главное, не бойтесь! Обсуждайте с семьёй заранее ваши обязанности, до получения визы лучше уже лучше познакомиться с родителями и детьми, обстановкой в доме, но этом я ещё расскажу.

…Ибо в Австрию я рискнула поехать «своим ходом», потому что агентства там предоставляют платные услуги. Честно, одним из них я даже воспользовалась, кажется венское, оплатила первую часть стоимости. При условиях, если они семью мне не находят, то залог возвращают, но если я отказываюсь три раза, то оставляют деньги. В анкете я указала, куда именно хочу, с какими детьми, также указала, что не подходит. Но для агентства эта анкета при регистрации оказалась всего лишь формальностью и мне предложили два совершенно неподходящих варианта (как раз из раздела «не предлагать»), третий — самой семье не подошла я, таким образом моё сотрудничество с фирмой прекратилось, залог никто не вернул даже после написания кучи писем и проб дозвониться. Да и не расстраивалась я больше, потому что, казалось, нашла то, что искала самостоятельно. Но в этот раз ни телефонных разговоров, ни скайпа, только несколько сухих писем, фото, один раз чата, стандартный контракт, в котором ничего не прописано. Личные обстоятельства заставили меня, увы, не особо сражаться за идеалы — идеальная семья у меня была в Берлине, у них я могла бы остаться, если бы не правила. Хорошо, что несмотря на сложности, с которыми я столкнулась через полгода, были преодолены, т.к. «гостевая мама» при всех минусах была человечной по отношению ко мне в итоге. Всё могло быть гораздо хуже! В данном случае мы не защищены практически, миграционным службам мы до лампочки, а в соц.службы или полицию не каждый догадается или осмелится обратиться…

Я против «самостоятельного поиска». Но даже хорошее агентство не может гарантировать успех, но оно сможет отстоять ваши права.