Период адаптации в гостевой семье

Ещё кое-что о первом времени в семье, что вам необходимо знать

Жить под одной крышей с людьми из другой культуры (а наши культуры хоть и близки, но таки разные! не питайте себя надеждами!) и которые говорят к тому же на другом языке, на самом деле не очень просто. Некоторые привыкают к семье за пару недель, некоторые за год так и не находят с ними общего языка.

Я заметила, что в самые первые дни нужно хорошенько присмотреться к семье, наблюдать за их поведением и т.д. Постарайтесь «повторять» за ними. Будь это общение с детьми или поведение за столом. Нужно будет и привыкнуть к местной еде, и к внешнему виду местного населения, и к поведению, традициям. А ещё нужно привыкнуть к детям.

Первые недели проходят стандартно. Когда ГМ вернётся на работу, или же если родителям нужно в ближайший же выходной покинуть дом без детей, вам предстоит первый самостоятельный день или, например, вечер с «маленькими монстрами». Обычно, родители приглашают в этот день бабушку. Здесь опер часто допускают ошибку, и я не исключение. Бабушка в такие моменты не беби-ситтер, а всего лишь подмога опер. Дело в том, что опер часто ещё не сразу понимает, что к чему, не знает все необходимые номера, не знает на все 100, как и что работает, иногда знания языка не позволят быстро и правильно отреагировать, если случится неприятность. Да и дети должны плавно привыкнуть, что все больше и больше времени они должны провести время с чужой тётей. Для этого всего с вами бабушка. Но это не означает, что это она, кто меняет памперсы, и не она должна приготовить ужин детям, и это не она, кто должен увлекать детей, даже если они предпочтут играть с ней (в этом случае просто будьте рядом). Ни в коем случае не уединяйтесь, не уходите в комнату, не занимайтесь посторонними делами. И уж ни в коем случае не уезжайте из дома/города! Даже если это вечер субботы (по контракту это допустимо, что помимо традиционных 5-6 часов в день, вас попросят ещё 3 часа провести с детьми на выходных вечером, но это не каждые выходные). Это ваш беби-ситтинг. Бабушка на всякий случай рядом.

Будьте открыты и будьте готовы помочь. Не считайте часы в первое время. Но и не видите себя как девочка/мальчик на побегушках. Семья так же должна понять, что существует контракт, есть определённые правила. Поэтому прежде чем подписывать контракт, обсудите всё, и попросите прописать в контракте важные на ваш взгляд пункты. Эта программа не для того, чтоб принимающая сторона нанимала дешёвую рабочую силу. Здесь идёт речь об обоюдных правах и обязанностях, о взаимопомощи.

Всегда спрашивайте. Уточняйте. Если вдруг задание вам кажется нереальным для выполнения, то скажите. Я молчала. Иногда боялась просто спорить с принимающей стороной, если видела, что они не правы (та самая славянская скромность и стеснительность). И потом просто разгребала кучу проблем. Иногда я стеснялась задавать вопросы, касающиеся непосредственно детей, плана работы. Поэтому обсуждайте. Заведите себе Terminkalender. Это в Германии вообще очень важно. Записывайте все свои задания, планируйте. Вам это поможет организовать день, сделает совместное существование с семьёй успешным и поможет приблизиться к вашей цели (например, поступить в немецкий университет). Некоторые семьи ведут огромный календарь настенный, который, как правило, вывешивают на кухне, тогда для опер проще видеть, у кого какие планы на тот или другой день, остаётся ли семья дома, или планирует совместное мероприятие за городом. В общем, всегда всё обсуждайте, спрашивайте. И постарайтесь стать частью семьи до допустимого предела.

Некоторые особенности немцев

Даже если вы хорошо знаете немецкий, следите за новостями, смотрите фильмы, даже когда у вас есть пара знакомых для тандема или по переписке, немцев начинаешь понимать только живя с ними. И как бы не казалось в начале, что вы уже знаете все о немецком менталитете, девочку могут ожидать сюрпризы. Мне немного тяжело писать о том, кто такие немцы, я не хочу уходить в описание клише. Некоторые блогеры увлечённо описывают свои приключения в Германии и общении с немцами. Например, Адам Флетчер вёл супер интересный блог о том, как стать немцем, который несмотря на многие клише, приблизительно раскрывает образ жизни немцев. Этот блог вышел отдельной книгой и сейчас в сети доступны только некоторые тексты в сокращённом варианте на двух языках.

Но хочется о кое-чём таки предупредить ещё. Один момент очень важный и на нем прокололись многие опер. Важно знать, что немцы довольно открытый, прямой народ. Но при этом тактичный и вежливый. Это большая разница между нами, славянами, и немцами. Я отметила это так же спустя долгое время, когда после длинной паузы приезжала на Украину или встречалась с земляками в Германии.

Нужно коммуницировать, говорить и спрашивать!

В газетах не написано, что ты хочешь.

Некоторые опэр, да и не только, почему-то боятся что-то спросить или попросить. Если нужна помощь, или есть определённое желание, то мы скромны, не говорим о них или говорим не прямо. Но если мы не говорим, то никто нам не поможет, и никто не узнает, что нам что-то не нравится.

Мне не раз приходилось выходить на станции метро с коляской, и ни лифта, ни Rollentreppen не было. Сначала я возмущалась, что проходящие мужчины не останавливаются и не помогают одинокой женщине с коляской, пока знакомый мне не сказал: «Они не смогли прочитать в газете о твоём желании!» После этого случая я всегда просила вежливо прохожих помочь поднять или спустить коляску, и никто не отказал.

Fragen kostet nichts

«Спросить ничего не стоит!» А ведь это действительно так. Нас не убьют, если бы обратимся с тем или иным вопросом, спросим о помощи…

Другое дело, как мы это сделаем. Или как это делают немцы.

Моя история. На вторую неделю моя семья из Кёльна хотела в субботу на обед поехать к друзьям, у которых тоже дети. И они мне сказали: «Если хочешь, можешь поехать с нами, там тебе понравится, там есть свой сад, есть другая опер, тебе будет интересно. Мы выезжаем через час, поэтому сейчас после завтрака мы уберем, и потом поедем». Для меня из всех этих слов ключевым было «если хочешь» („Wenn du darauf Lust hast“). Я не хотела. Мне хотелось дальше открывать для себя Кёльн, отдохнуть от детей, наконец-то. В общем, с одной стороны, казалось, правильно всё. Но с другой, отношения с семьёй лучше не становились. Ещё другой пример просьбы выполнить задание: „Wenn du Lust und Zeit hast… (если у тебя есть желание и время) сделай то или другое“. Необязательно это начать делать сию же минуту, но сделано это должно быть, например, до вечера, в зависимости от того, есть ли уже другие занятия. Но уйти после этой вежливой просьбы просто в свою комнату, чтоб поговорить с друзьями или родными по скайпу — ошибка.

В общем, немцы всегда спросят или попросят, прямо, но вежливо. И эта вежливость весьма типична для населения вашей любимой страны.

Также нужно уметь выслушивать критику. Немецкая гостевая семья вам так же прямо скажет, что им что-то не нравится, что они недовольны. Они не станут дуться, обижаться, злиться за вашей спиной, тут же жаловаться на свою «опэр», а скажут вам открыто, что они думают. Немцы любят покритиковать. Не воспринимайте это близко к сердцу, а просто учтите и исправляйте ошибки. Оправдания в немецкой культуре тоже не особо приняты.

Очень важна честность.

Коммуникация — очень важный аспект. Поэтому всегда говорите и вы. Если вы посчитали, что семья не права, то скажите гостевым родителям это, чтобы не было недоговорённостей или проблем, как это было пару раз у меня. Решайте проблемы сразу. Иногда опэр, правда, не хватает словарного запаса, чтоб сказать, объясниться с семьёй, когда возникают проблемы. Поэтому я и говорю, что по программе опер нужно ехать не просто для того, чтоб начать учить новый язык, а чтобы улучшить уже имеющиеся знания и пр., но не для просто развлечений… Au pair-деятельность мне мало развлечение напоминало…

О материальном вопросе

Как оказалось, не я первая, не я последняя, кто совершал подобную ошибку. Я вспоминаю сразу фильм «Семнадцать мгновений весны», когда профессор Плейшнер очутился в Швейцарии и провалил явку. Речь об «опьянении свободой». Не то, что бы в моей родной стране не было возможности что-то купить, но в Германии все совсем другое. Во-первых, я очень люблю концерты, и я даже уже за месяц до моего прибытия в Кёльн знала, когда мои любимые группы выступают в этом городе или Дюссельдорфе. Я купила два билетика. – 100 €. Во-вторых, так одеваться как раньше я больше не могу, мне нужна другая одежда, новая обувь… о, да здесь магазины, которых в Киеве нет… – 50-150 € Дальше: я люблю книги, я люблю читать художественную литературу тоже, мне нужны учебники для курсов немецкого. – 50 €. И знаете, я это сделала все за один день! Даже стыдно вспоминать. Все деньги, которые были припасены на всякий случай, я потратила в первую же самостоятельную субботу в Кёльне. Благо, проездной оплатила семья. А вот курсы… курсы то я должна была сама оплатить! Но т. к. у меня больше не осталось денег, то семья просто вычла ту часть, которую я должна была оплатить, из карманных денег. Вот такая красота. Но это ещё цветочки. У меня в кёльнской семье начались серьёзные проблемы и мне нужно было её менять, и для знакомства с новой ехать через весь регион НРВ, и оплачивала проезд я. Затем нужно было уже переезжать, и проезд снова оплачивала я. И билет на один концерт пришлось мне тоже продать, потому что в тот день я не смогла покинуть детей в новой семье, и дорога обошлась бы мне в немалую сумму. Поэтому мой вам совет: когда вы приезжаете и у вас, конечно, есть запасные деньги, то не думайте даже бегом идти по магазинам. Во-первых, сдуру накупите лишнего. Во-вторых, обстоятельства могут сложиться иначе, чем вы ожидаете.

Далее. Извечный спор, должна ли оплачивать семья курс и проездной.

Многие опер, увы, должны были оплачивать все сами, потому что агентства недостаточно серьёзно подошли к этому вопросу. Может быть, причиной было поскорее бы получить деньги от гостевой семьи, и описали всё красочно и прекрасно, что опер стоит всего лишь 260 € в месяц и страховка, а помощь огромная. Может быть, они рассчитывали на понимание гостевой семьи. Если в первой мне оплатили проездной, то курс немецкого был за мой счёт. А во второй семье как раз начались проблемы, когда семья поняла, что для них, семьи чуть ниже среднего класса, не по карману опер… И они даже поругались с агентом, которая защищала мои права, и попросила или её больше их не беспокоить. Т.е. моя агент ничего даже не смогла сделать, кроме того, как найти мне семью другую, но т. к. я сказала, что больше в деревню (откуда была моя вторая семья) не хочу, то меня перекинули в Берлин и берлинское агентство. Ведь мне важно, чтобы было транспортное сообщение нормальное со школой, где бы я могла учить язык, где есть хороший выбор курсов немецкого языка. В новой семье мне повезло во всём. Агентство подготовило контракт из 5 страниц, в котором так же указали, что семья оплачивает проездной 100% и 30% стоимости курса немецкого языка, мои задания, и т.д. Согласно новым правилам семья теперь обязана частично оплачивать курсы, потому что карманные деньги в стране остались жалкие 260 евро, а цены растут. Этот пункт стоит, в любом случае, оговорить заранее и указать в контракте.

Первая неделя в гостевой семье

Как правило, гостевая мама (ГМ) берёт короткий отпуск ради вас. Поэтому первые дни будут насыщенные и несколько не похожи на все последующие. Сначала будут решаться бюрократические и организационные вопросы: регистрация по месту жительства, покупка проездного (оплата иногда ложится на опер, но т. к. я должна была постоянно возить детей по городу, моя идеальная семья и семья в Кёльне оплатили мне проездной полностью) и пр. Вам покажут местный супермаркет и обязательно совершат с вами большие покупки, покажут, какие продукты и где покупают. Некоторые семьи едят принципиально био, некоторые принципиально даже не смотрят в их сторону, кто-то предпочитает покупать продукты без упаковок. Вам всё покажут и расскажут. Теперь вы будете делать покупки совместно с гостевой семьёй или совершенно одни.

Вас познакомят с соседями если вы не будете жить в анонимном центральном районе большого города, но даже там при случайной встрече с соседями, вас друг другу представят. Иногда соседи гостевых семей играют очень важную роль в жизни опэр.

В эти первые дни вас познакомят с другими членами семьи, которые по тому или другому поводу приедут в дом вашей семьи, как правило это будут бабушка и дедушка, или другие близкие родственники, иногда друзья, тоже с детьми.

Все это время вы будете под чётким прицелом, вас будут изучать, взвешивать все за и против, будет отмечено, что вы скажете. Ведь это вы знаете, какой вы честный и хороший, а семье ещё предстоит это узнать.

В один из этих дней ГМ начнёт проводить инструктаж по ведению хозяйства. Вам объяснят как работает вся техника на кухне, какой тряпочкой протирать пыль, какой стеклянные поверхности, как протирать плиту после готовки, каким средством что мыть. В этот день гостевая мама устроит большую уборку, дети захотят играть с вами, если будут дома. Тяжело будет разорваться. Но имейте ввиду, что ГМ организовала большую уборку ради вас и вам нужно будет принимать участие и смотреть. Обычно это показательное действие, мол что теперь будете делать именно вы. Если вам повезло, то вам скажут, что обычно от вас ожидают минимум, или что вы вообще не должны этого делать. В моей идеальной семье я убирала только после трапезы, потому что дети едят весьма неаккуратно…но обычно даже дети принимали участие в этом — было весёлое совместное занятие, которое сближает. Чем больше детей, тем проще. Но к уборке мы ещё вернёмся.

В первое время вам очень захочется познакомиться с окрестностями, посмотреть город или ближайшие крупные города, прийти в себя. Но знаю на своём опыте, что лучше в первые две недели вообще от семьи не отходить, а принимать участие в их жизни, пока они вам не скажут, что вы свободны и можете делать, что хотите. Просто, вам необходимо время, чтобы привыкнуть к детям, а, главное, дети должны привыкнуть к вам, и это не так уж просто. Особенно если перед программой опер у вас небольшой опыт в „обращении“ с детьми. Время посмотреть город у вас ещё будет. Может быть, в первые выходные семья сама организует ваш досуг, покажет город, в котором живёт. Например, в Кёльне всё так и было. В Берлине я была несколько самостоятельна, потому что семья, как правило, была полна своих планов и они считали справедливым, что выходные провожу я так, как сама пожелаю, и только по необходимости мне доводилось провести это время в семье (но меня это мало расстраивало :)).

Важный бюрократический момент.

В Германию опэр приезжает с одноразовой визой немецкой, которая действительна 3 месяца. Её нужно поменять на Aufenthaltstitel. Получение этого документа советую организовать в первую неделю, в первый месяц так точно. Мои немецкая и австрийская семьи сделали это в первые 3 дня, чтобы я смогла открыть банковский счёт (карманные деньги мне переводили на счёт, и вообще, немецкая EC-Karte — весьма удобно здесь), зарегистрироваться по адресу семьи и пр. Aufenthaltstitel стоил в моё время для опэр от 50 евро (сейчас точно не знаю), обычно за него платят 50/50, но есть случаи, когда семьи берут на себя расходы, а иногда просят девочку самостоятельно заплатить за временный ВНЖ. Поэтому с собой необходимо иметь определённую сумму денег для первых важных расходов

На что обращать внимание при поиске гостевой семьи (в Германии)?

Итак, регистрация в агентстве или на сайте по поиску гостевой семьи прошла. Теперь выбор этой самой семьи.

Мой совет: сделайте для себя таблицу, список, что вы ожидаете от семьи, какие ваши желания. Когда девушка регистрируется в агентстве, то нужно будет заполнить анкету с пожеланиями, но для начала лучше определиться для себя, что хотите (вспоминаем цели). В таком случае, поиск может занять несколько больше времени, но зато вероятность, что попадёте в среду более благоприятную, увеличится. Хотя я и понимаю, что поехать хочется как можно скорее, но, поверьте моему опыту, не всегда первая попавшаяся семья, которая пожелала с вами подписать контракт, является «правильной».

  • Для начала нужно определиться с городом или регионом, куда бы хотелось поехать. Это большой город, маленький городок или же сельская местность?

Если девочка решает поступать в ВУЗ после года программы, то изначально нужно собрать информацию и определиться — куда, и присматривать сразу регионы, куда бы вы хотели поехать. Важно обратить внимание на возможность посещения интенсивного курса для абитуриентов, ведь не во всех городах есть такие предложения.

Я ехала ещё без таких планов, но у меня был ряд интересов, связанных с Дюссельдорфом, поэтому мне было важно жить где-то в NRW… Вторым вариантом для меня был Берлин, потому что в этом городе живут родные. Третьим приоритетом был север Германии (юг лично меня не интересовал вообще).

Важно учитывать то факт, что не во всех городах развит общественный транспорт, а для au-pair это важно. Нет ничего лучше городков, где ходят регулярно 7 дней в неделю поезда (региональные, S-Bahn…), где несколько линий автобусов, может быть даже есть трамваи. Вот к вашему вниманию карта Германии с известными городами — смело можете выбирать их, или же ехать в самый их пригород (только если есть хорошее сообщение транспортное или реально доехать на велосипеде, конечно).

Но, увы, часто ищут «опэр» семьи из деревушек, городков, где автобус ходит раз в час, а поезда, если есть, по выходным начинают курсировать около полудня и прекращают движение к 8 вечера, а это минус девочке, ведь по выходным захочется вырваться в другие места, посмотреть другие города Германии, сходить на дискотеку и т.д. Если городок совсем маленький, или это Gemeinde, которая очень плотно прилегает к городу и все досягаемо на велосипеде или автобусе, то стоит также обдумать этот вариант. Но, опять-таки, все зависит от целей. Если личные качества, характер и цели девушки позволяют жить в Bauernhof, в одиночном доме посреди поля, отдалённо в горах, в маленьком селении, то почему бы и нет? Я предпочитала города, хотя всё равно три месяца прожила в деревне, когда меняла семью и предложение от агентства в ближайшие две недели в регионе не было.

Берлин
Потсдам
Гамбург
Франкфурт
Дрезден
Любек
в деревне
irgendwo auf dem Land
  • Какие языки интересуют?

Иногда девушка желает изучить, например, два языка, и ищет семьи билингуальные. Некоторые так боятся приехать и ничего не понять, что ставят в приоритет семью русскоговорящую. Дело личное. Опять-таки, зависит от целей и бывают исключения.

  • Допустимое количество детей.

Кстати, количество не всегда качество. Другими словами, иногда можно попасть в многодетную семью и с лёгкостью со всем справляться, а с одним ребёнком даже не знать, что делать. В моих проблемных семьях было по два ребёнка, а в моей идеальной семье — 5 мальчиков от одиннадцатимесячного малыша до подростка. Но, не стоит забывать, что чем больше детей, тем больше вероятность, что они себя сами смогут развлечь. А когда было двое детей, особенно с большой разницей, то просыпалась ревность, особенно старший ребёнок мог устроить истерику, пока вы развлекаете младшего. Детям просто нужно внимание… Моё личное мнение: только не девочки-тинейджеры. Но может быть, вы — именно та «опэр», которая сможет с ними справиться.

  • Обратите внимание на особенности питания.

Это кажется не особо важным, пока вы не оказываетесь в принимающей вас семье. В Германии очень распространено вегетарианство и веганство, особенно в крупных городах. Некоторые против любого животного продукта в их холодильнике и могут ожидать даже этого от au-pair. Но к проблемам, связанные с питанием в гостевых семьях, к их особенностям, я ещё вернёмся.

  • Должна ли в семье быть Putzfrau?

Отмечу, что тогда меньше будет выбор семей, т.е. это не должен быть самый важный критерий. Но с ней задания девушки будут касаться только детей. Опять-таки, опираюсь на свой опыт.

  • Должны ли быть в семье домашние животные?

У многих немецких семей, которые живут в частных домах, есть домашние питомцы, чаще собаки, также нередко кролики. Я изначально не задумывалась над этим вопросом, поэтому оставила графу пустой, а молчание — знак согласия. В одной из семей была и собака, и два кролика, и уход за ними частично свалился…правильно, на меня. Собаку большую выгуляй, кроликов накорми и напои. Но «повезло» одной девочке, с которой столкнулась на встрече «опэр». Её семья жила на Bauernhof (ферме), и, конечно же, девочке из столицы большой восточноевропейской страны было дико всё, более того, семья ожидала, что «опэр» поможет в уходе за скотом! Но я считаю, что это не задание «опэр», ухаживать ещё и за домашними животными (но я понимаю и признаю выгуливать собаку, т.к. я люблю этих животных, или насыпать корм кошке). Но запомните: уход за домашней животными и работа в хлеву – не задания «опэр», поэтому, если семья напишет, что хотят помощи на ферме, сразу отказывайте им.

***

Обсуждайте с семьёй детали. Не бойтесь. Просите фото, просите о контакте с прежней «опэр», если была (в Австрии мне удалось пообщаться с предыдущими девочками и понять обстановку, это очень помогло).

Итак, когда семья найдена, переходите к оформлению контракта. Обратите внимание на такие пункты как: права и обязанности Au-Pair-Mädchen, права и обязанности гостевой семьи — все должно быть прописано, будет ли семья оплачивать проездной, языковой курс, количество рабочих часов, сколько выходных и когда, сумма карманных денег, когда и как будут выплачиваться (моя вторая семья не была в состоянии выплачивать сразу карманные деньги и выдавали частями, что очень неудобно).

Поиск гостевой семьи

Агентство или частным образом?

Искать семью через агентство или самостоятельно договариваться через один весьма известный сайт для Au-pair – решать самому. Но я лучше приведу несколько своих примеров и историй поиска агентств моих знакомых, а вы делайте выводы.

К поиску агентства я приступила всего лишь спустя несколько недель после начала изучения немецкого языка. Мне помогала подруга, которая уже провела год в Германии — она меня консультировала в плане сбора документов, давала советы, а вот учитель немецкого готовил к собеседованиям по телефону…

Важно отметить, что немецкие агентства свои услуги девочке предоставляют совершенно бесплатно, в отличии от бюро по обмену при некоторых университетах или в агентствах города вашей страны. Это одна из причин, почему многие выбирают Германию как конечную цель. Поэтому не спешите обращаться в агентства вашего города — это очень дорого и если у вас возникнут проблемы в семье, они вам не смогут помочь так, как это может сделать ваш представитель в стране пребывания.

Я зарегистрировалась на нескольких сайтах агентств, также отправила через подругу документы в то, от которого ездила она. Долго ждать не пришлось — предложения были от всех. Но был определённый языковой барьер, т.к. с семьями приходилось общаться по телефону или скайпу на немецком, что было сложнее, чем просто вести переписку. Иногда звонок из Германии заставал меня на улице или посреди занятий. Поэтому я и написала ранее, что нужны достаточные знания языка, а не прописанный минимум! Параллельно я искала семьи самостоятельно через один ресурс для семей и для девочек Au-pair.

Но однажды мне позвонила женщина-агент из Германии, прекрасно владевшая русским. Мне показалось, что это должно быть очень удобно. Но на поверку всё оказалось очень грустно. Это для нас услуги бесплатны, а семьи платят, и некоторые агентства устроив девочку забывают, что они также и наши представители. Первый сигнал об опасности я должна была заметить, но не подняла тревогу. Это было описание семьи. Агент, проживающий в Германии, даже не смог мне сказать правильно, чем занимаются «гостевые родители»: сказала, что я поеду к семье, в которой мама — врач, а папа — повар, поэтому мне, как медику и поклоннику здорового питания, будет интересно. Я уже не стала спорить с агентом, мол вообще-то мама — фармареферент, а папа — инструктор по вождению! И почему я промолчала? Оказывается, агент вообще толком даже не разговаривала с семьёй! Мало того, что я приехала с А1 и столкнулась с очень серьёзными проблемами в семье, так и агент за меня не смогла постоять — она просто не отвечала на мои звонки и имейлы. Но, благо, у меня остались координаты другого агентства, и за 3 дня мне нашли новую семью. На встрече с другими девочками Au-pair выяснилось, что половина из них приехали именно с тем же агентством, что и я, и столкнулись с такими же проблемами — семьи были совершенно не те, которые описывались девушкой по телефону, и условия жизни также были ужасны. Одна моя подруга поехала тоже именно благодаря этому агенту (хотя я её предупреждала), и в её случае агент тоже не смогла помочь девушке, когда возникли проблемы (плюс наша извечная славянская скромность и покорность сыграла злую шутку), и она вернулась на Украину раньше, чем планировала.

Мне повезло с одним берлинским агентством. Требования регистрации у них пожёстче — пакет документов объёмный (о них я не стану писать — всё на сайтах агентств, ссылку на которых я оставлю приватно по желанию). Но они отлично занимаются своим делом — была у них в бюро, разговаривала с ними, видела, как проходит процесс работы. У них есть рекомендации и на семьи, и на девочек. Контракт разработан тщательно, прописано всё: время работы по дням, вид деятельности, что конкретно входит в обязанности девочки и семьи, какие права у обеих сторон, агентство также указывает, что НЕ должна делать «опэр».

Да, даже если вы отправляетесь в другую страну через другие агентства или самостоятельно ищете семью — просите составить подробный контракт — он защитит ваши права в трудную минуту, если вдруг будет. В европейских странах, особенно в Австрии, очень хорошо работают законы и социальные службы, где смогут вам помочь… Главное, не бойтесь! Обсуждайте с семьёй заранее ваши обязанности, до получения визы лучше уже лучше познакомиться с родителями и детьми, обстановкой в доме, но этом я ещё расскажу.

…Ибо в Австрию я рискнула поехать «своим ходом», потому что агентства там предоставляют платные услуги. Честно, одним из них я даже воспользовалась, кажется венское, оплатила первую часть стоимости. При условиях, если они семью мне не находят, то залог возвращают, но если я отказываюсь три раза, то оставляют деньги. В анкете я указала, куда именно хочу, с какими детьми, также указала, что не подходит. Но для агентства эта анкета при регистрации оказалась всего лишь формальностью и мне предложили два совершенно неподходящих варианта (как раз из раздела «не предлагать»), третий — самой семье не подошла я, таким образом моё сотрудничество с фирмой прекратилось, залог никто не вернул даже после написания кучи писем и проб дозвониться. Да и не расстраивалась я больше, потому что, казалось, нашла то, что искала самостоятельно. Но в этот раз ни телефонных разговоров, ни скайпа, только несколько сухих писем, фото, один раз чата, стандартный контракт, в котором ничего не прописано. Личные обстоятельства заставили меня, увы, не особо сражаться за идеалы — идеальная семья у меня была в Берлине, у них я могла бы остаться, если бы не правила. Хорошо, что несмотря на сложности, с которыми я столкнулась через полгода, были преодолены, т.к. «гостевая мама» при всех минусах была человечной по отношению ко мне в итоге. Всё могло быть гораздо хуже! В данном случае мы не защищены практически, миграционным службам мы до лампочки, а в соц.службы или полицию не каждый догадается или осмелится обратиться…

Я против «самостоятельного поиска». Но даже хорошее агентство не может гарантировать успех, но оно сможет отстоять ваши права.